O Nouva atende seus clientes no WhatsApp 24 horas por dia. Consulta pedidos, responde dúvidas e conhece cada política da sua loja. Sem precisar de um humano acordado.
Integramos no seu ecossistema
O que acontece com cada mensagem que chega fora do horário.
dos atendimentos resolvidos sem nenhuma intervenção humana.
Três domínios de atuação. Uma conversa só.
Responde sobre materiais, preço, variantes e disponibilidade via busca semântica em todo o catálogo da sua plataforma de e-commerce.
Localiza pedidos automaticamente pelo número do WhatsApp. Consulta status na sua plataforma de e-commerce e rastreio em tempo real.
Responde sobre frete, pagamento, trocas e devoluções usando a base de conhecimento dos documentos que você faz upload.
Agrupa mensagens em sequência antes de processar
Identifica emoções e escala para humano rapidamente
Veja e responda conversas em tempo real facilmente
Métricas de resolução e tempo poupado totais
O Nouva nunca deixa cliente mal atendido. Quando a situação pede um humano, ele passa — e você acompanha tudo sem perder o fio da meada.
Todas as conversas em um só lugar. Assuma a comunicação manualmente a qualquer momento.
Desative a IA apenas temporariamente numa conversa individual sem afetar a fila geral de atendimentos em curso.
Sentimento de descontentamento detectado? O sistema escalará imediatamente para a equipe antes de gerar reclamações.
Controle tempo de resposta, veja volume por tópico, analise picos de conversas e calcule toda a eficiência gerada.
o agente na sua loja, com as suas diretrizes comportamentais e base de suporte pronta.
médio para cada cliente, resolvendo problemas rápidos para a satisfação massiva do canal.
fora do horário e finais de semana. Sua loja sempre tem alguém cuidando das portas dela.
Configure em menos de um dia. Conecte sua loja, suba suas políticas e ative o Nouva no WhatsApp.
Sem taxa de setup · Cancele quando quiser
Preencha abaixo e entraremos em contato em até 24h.
Recebemos seus dados. Nossa equipe entrará em contato em até 24h.